Ya sea para pedir la comida a la oficina (como buen Godin) o para darse un lujito en el fin de semana, Uber Eats es una de las aplicaciones de delivery más usadas en México. La mayoría conoce los servicios de esta plataforma desde el lado del cliente: conectándose a sus restaurantes preferidos para pedir comida a su domicilio.

Los restauranteros que están buscando este tipo de servicio, deben pagar algunas tarifas para disfrutar de las funciones de esta plataforma. Descubre un poco del tras bambalinas de trabajar con Uber Eats y los beneficios que le puede traer a tu negocio el estar asociado con esta empresa.

¿Qué incluye el servicio de Uber Eats?

Al formar una asociación con Uber Eats y activar los servicios de la plataforma se empieza a recibir el soporte para la configuración de la app. Hay ocasiones en donde la empresa les enviará a los restaurantes una tableta para gestionar los pedidos que lleguen al restaurante, asimismo, también ofrecen una sesión de fotos de su menú como parte de una oferta. Sin embargo, nuestra recomendación es que ya se tengan listas las fotografías de la comida, ya que una sesión puede ser tardada y alargar el proceso del alta. Es bueno visitar Uber Eats para saber si cuentan con alguna promoción de apertura.

De la misma manera, Uber Eats se encarga de cubrir las tarifas de las tarjetas de crédito de las transacciones de los clientes hechas a través de la aplicación. También cubren los costos de entrega, agilizando de esta forma la logística de las entregas o el Last Mile.

Los restaurantes asociados con Uber Eats también reciben muchos beneficios por parte de la app, la exposición es uno de los más grandes. Una de las ventajas que le da la plataforma a los restaurantes asociados es el aumento de visibilidad. Esto lo hace por medio de programas de lealtad y promociones, las cuales atraen de manera orgánica a nuevos usuarios.

Uber Eats también le brinda a los restaurantes herramientas de marketing, permitiéndoles destacar entre los competidores. Asimismo, la empresa brinda a cada restaurante soporte por medio de correo electrónico o por medio de llamada telefónica al número 800 044 0217 para solucionar cualquier duda o contratiempo. La app también representa una gran oportunidad de crear conexiones con los clientes a través de la plataforma, facilitando la comunicación.

¿Cómo funcionan las tarifas y comisiones de Uber Eats?

Como es sabido, los servicios que le brinda la aplicación de Uber Eats a tu restaurante no son gratis. Regularmente, Uber Eats cuenta con una tarifa única de activación de $350. Sin embargo, esta puede desaparecer por completo dependiendo de la temporada. La mejor forma de revisar si existe una tarifa de activación es visitando Uber Eats directamente.

Asimismo, la plataforma cuenta con una tasa de servicio. Esta comisión se calcula con un porcentaje de cada uno de los pedidos ordenados por medio de la app de Uber Eats. La tarifa varía según se vaya a manejar la entrega de los pedidos, pero regularmente oscila entre el 25% y 30% del precio del pedido.

Puedes obtener un estimado sobre cuanta será la utilidad de tu platillo con esta Calculadora de Delivery Apps, así podrás saber cómo ajustar los precios de tu platillo según las tarifas de Uber Eats.

Manejando íntegramente la operación de la cocina

Ciertamente, la integración de Uber Eats puede ayudar a los restaurantes a crecer. Pero, ¿por qué conformarse solo con una aplicación cuando un restaurante puede tener más plataformas activas? Integrar los servicios que traen Didi Food o Rappi además de los que ya ofrecen Uber Eats puede llevar mucho más lejos a tu negocio. La complejidad está en manejar tantas tabletas y pedidos de usuarios de diferentes plataformas. Es aquí donde ParrotConnect te trae la solución para mantener la operación en cocina funcionando óptimamente.

ParrotConnect es un software para restaurantes integral e intuitivo que te permite manejar todas las operaciones de tu restaurante desde un solo dispositivo. Su punto de venta multimarca y multicanal integra fácilmente las Delivery Apps para que puedas ver todos los pedidos en un solo lugar. Cuenta con un portal administrador que facilita la operación en cocina y un sistema de manejo de reportes en tiempo real.

Es tan fácil de usar que te permite editar en tiempo real el menú que aparece en cada una de las aplicaciones para que puedas ajustarlos de manera sencilla. Además, cuenta con una interfaz de manejo de mesas y un sistema de autofacturación por medio de un código QR impreso en el ticket del cliente.

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